Politique d’expédition


📦 Politique d'expédition

Délais de traitement et d'expédition

Nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables, selon le produit. Certains articles sont fabriqués sur commande, ce qui peut légèrement prolonger les délais de traitement. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

  • Espagne : 2 à 5 jours ouvrables.
  • Europe : 10 à 15 jours ouvrables.
  • International : 10 à 20 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'avancement de votre colis.

📍 Frais d'expédition

  • Espagne : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75€, sinon le coût est de 3,99€.
  • Europe : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150€, sinon le coût est de 12,95€.
  • International : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150€, sinon le coût est de 14,95€.

Note : Les tarifs d'expédition internationaux peuvent varier en raison des droits de douane ou des taxes locales supplémentaires.

📦 Suivi de commande

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre votre colis. Si vous ne recevez pas les informations de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à info@nakamasclothing.com.

🚚 Problèmes et retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, Nakama n'est pas responsable des retards causés par la douane, les conditions météorologiques ou des problèmes avec le service de messagerie. Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, veuillez contacter la société de messagerie ou notre service client pour assistance.

📢 Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails avant de passer votre commande.

📩 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition, le suivi ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à info@nakamasclothing.com.