Informativa sui rimborsi
🔄 Politica di Resi e Rimborsi
Da Nakama, puntiamo alla soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso di 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
📌 Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni: ✅ Non usato e nelle condizioni originali (non usato, con etichette e nella confezione originale). ✅ È richiesta la prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine).
Per avviare un reso, contattaci prima all'indirizzo info@nakamasclothing.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
📍 Indirizzo di Reso:
Calle Sueca, 38, 46430 Sollana - Valencia, Spagna
⚠ Importante: Gli articoli restituiti senza approvazione preventiva non saranno accettati.
🚨 Articoli Danneggiati o Errati
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@nakamasclothing.com in modo che possiamo valutare il problema e fornire una soluzione.
🔁 Cambi
Se hai bisogno di un articolo diverso, il modo più veloce è restituire il tuo acquisto originale e effettuare un nuovo ordine una volta approvato il reso.
Periodo di Riflessone di 14 Giorni nell'UE
Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. L'articolo deve soddisfare le stesse condizioni di reso sopra indicate.
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è approvato. Se approvato: ✔ Verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. ✔ La tua banca o il fornitore della carta di credito potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare il rimborso.
Se sono trascorsi 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci all'indirizzo info@nakamasclothing.com.
📩 Hai Bisogno di Aiuto?
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