Häufige Fragen

Wähle das Produkt und deine Größe, leg es in den Warenkorb und geh zur Kasse. Du kannst mit Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder jeder anderen Methode zahlen, die an der Kasse für dein Land angezeigt wird. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Unsere Kasse läuft über Shopify und deine Kartendaten werden immer verschlüsselt übertragen. Wir sehen oder speichern sie nie.

Du bekommst innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung mit deiner Bestellnummer. Wenn sie nicht ankommt, schau in den Spam-Ordner oder schreib an info@nakamasclothing.com.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Wenn sie noch nicht bearbeitet ist (wir bearbeiten in 1 bis 2 Werktagen), können wir die Größe ändern oder sie stornieren. Ist sie schon verschickt, kannst du sie nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben (siehe Rückgaben weiter unten).

Per E-Mail an info@nakamasclothing.com oder über unsere Kontaktseite. Wir haben keine Telefonnummer: Ein echter Mensch liest jede Nachricht und antwortet dir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Wir nutzen sie, um deine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, dich zu betreuen, Zahlungen sicher zu halten und, wenn du zustimmst, dir Neuigkeiten zu schicken und Werbung zu zeigen, die zu dir passt. In deinen Datenschutzeinstellungen kannst du die Weitergabe für Werbung stoppen, und du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, indem du an info@nakamasclothing.com schreibst. Alles steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wir versenden aus Spanien nach Europa und in den Rest der Welt, jede Bestellung mit Tracking. Wenn dein Land an der Kasse nicht erscheint, schreib uns und wir schauen nach.

Wir bearbeiten Bestellungen in 1 bis 2 Werktagen. Danach:

• Spanien: 2 bis 5 Werktage.
• Europa: 7 bis 15 Werktage.
• International: 10 bis 20 Werktage.

Manche Artikel werden auf Bestellung gefertigt und können etwas länger dauern.

• Spanien: 4,90 €, gratis ab 75 €.
• Europa und Rest der Welt: 8,90 €, gratis ab 150 €.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Land Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Sie trägt der Kunde und sie sind nicht im Versand enthalten. Wenn du in einer anderen Währung einkaufst, werden die Beträge zum Tageskurs umgerechnet und der genaue Betrag wird an der Kasse bestätigt. Alle Details findest du in unseren Versandrichtlinien.

Jede Sendung hat eine Sendungsnummer. Du bekommst sie per E-Mail, sobald das Paket losgeht. Wenn es länger als geschätzt dauert, kontaktiere den Versanddienst oder schreib uns, dann kümmern wir uns.

Ja, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand sein, mit Etiketten und Originalverpackung, zusammen mit Kaufbeleg oder Bestellbestätigung.

Schreib uns vorher an info@nakamasclothing.com mit deiner Bestellnummer: Rücksendungen ohne unsere Freigabe werden nicht angenommen. Nach der Freigabe schickst du den Artikel mit Sendungsverfolgung an unser Lager. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei dir angekommen: Dann übernehmen wir sie. Die Adresse und alle Details stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Ja. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Wenn du innerhalb der 15 Tage bist, der Artikel ungetragen mit Etiketten ist und wir die neue Größe auf Lager haben, bestätigen wir den Umtausch und schicken dir einen sicheren Zahlungslink für den Versand:

• Spanien, du schickst zurück: du sendest uns den Artikel und wir schicken die neue Größe für 4,90 €.
• Spanien, wir holen ab: ein Kurier holt ihn bei dir ab und wir schicken die neue Größe, 9,90 € für beides.
• Außerhalb Spaniens: du sendest uns den Artikel und wir schicken die neue Größe für 8,90 €.

Sobald der Artikel in unserem Lager angekommen und geprüft ist, schicken wir dir die neue Größe mit Sendungsnummer.

Wir sagen dir Bescheid und du entscheidest: warten, bis sie wieder da ist, oder den Artikel zurückgeben und dein Geld zurückbekommen. Wenn du lieber ein anderes Design möchtest, schick den Originalartikel zurück und gib eine neue Bestellung auf, sobald wir die Rücksendung freigegeben haben.

Wenn wir dir die falsche Größe geschickt haben, schreib uns sofort mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns darum.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir, ob die Erstattung genehmigt ist. Wenn ja, geht das Geld innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger. Sind seit der Genehmigung 15 Werktage vergangen, schreib uns.

Die Erstattung geht immer auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei dir angekommen: Dann übernehmen wir sie. Schreib uns, bevor du etwas verschickst, und wir sagen dir genau, was sie umfasst. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder nicht der bestellte war, sag uns sofort Bescheid und wir finden eine Lösung.

Das tut uns leid. Prüf deine Bestellung bei Erhalt und schick uns sofort ein Foto und deine Bestellnummer an info@nakamasclothing.com, wenn etwas defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir schauen uns das an und finden eine Lösung. Muss der Artikel zurück zu uns, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Unsere T-Shirts und Hoodies sind unisex. T-Shirts gibt es von S bis XXL, Hoodies von S bis 3XL.

• T-Shirts: locker, nicht eng. Nimm deine übliche Größe.
• Hoodies: etwas schmaler. Wenn du zwischen zwei Größen bist, nimm die größere.
• Du hast schon eines unserer T-Shirts? Bei S oder M nimm beim Hoodie dieselbe Größe. Bei L, XL oder XXL eine Größe mehr (ein T-Shirt in XXL entspricht einem Hoodie in 3XL).

Zur Größentabelle mit allen Maßen in Zentimetern und Zoll, flach liegend gemessen. Noch unsicher? Sag uns deine übliche Größe und wir helfen dir bei der Wahl.

Nein, und genau darum geht es. Jedes Design ist eine Originalzeichnung von Comic Pau, inspiriert von den Serien, Cartoons und Spielen unserer Kindheit. Nakama ist eine in Europa eingetragene Marke.

Wir füllen so schnell wie möglich auf. Wenn ein Design nicht zurückkommt, nehmen wir es von der Seite. Abonniere den Newsletter, um als Erster von Nachschub zu erfahren.

Aus 100 % Baumwolle mit einer Grammatur von 180 g/m² (weiße T-Shirts: 170 g/m²). Sie sind unisex mit klassischer Passform, nahtlosem Kragen mit Doppelnaht und Nacken- und Schulterband.

Aus 80 % Baumwolle und 20 % Polyester, angerauter Fleece mit ca. 280 g/m². Sie sind unisex, mit Kängurutasche, 2x1-Rippbündchen an Ärmeln und Saum und einem Kordelzug in gleicher Farbe.

Nein. Die T-Shirts sind immer aus 100 % Baumwolle und die Hoodies immer aus 80 % Baumwolle und 20 % Polyester, egal in welcher Farbe. Nur die weißen T-Shirts haben eine andere Grammatur: 170 g/m² statt 180 g/m².

Damit der Druck lange schön bleibt:

• Wasch es auf links, kalt oder bei höchstens 30 °C, im Schonwaschgang mit ähnlichen Farben.
• Nimm ein mildes Waschmittel ohne Bleiche und nicht zu viel Weichspüler.
• Kein Trockner: Lass es liegend oder hängend im Schatten trocknen.
• Bügle es auf links bei niedriger bis mittlerer Temperatur, nie direkt über den Druck.
• Keine chemische Reinigung.

Sehr gern. Läden und Unternehmen aus aller Welt können auf unserer Großhandelsseite ein Händlerkonto beantragen. Fragen vorher? Schick sie über das Formular auf dieser Seite.